Política de Privacidad

Bienvenido a Tienda Decorella. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y visitantes del sitio web tiendadecorellaa.com.

Nos comprometemos a tratar su información de manera responsable y de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa vigente en la República Argentina.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Tienda: Tienda Decorella

Sitio web: tiendadecorellaa.com

Correo electrónico de contacto: ayuda@tiendadecorellaa.com

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza nuestro sitio web:

Datos de identificación

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de envío.
Dirección de facturación, cuando corresponda.

Datos de la compra

Productos adquiridos.
Fecha de la compra.
Importe abonado.
Estado del pedido.
Información relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos.

Información técnica

Al navegar por nuestro sitio podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Tipo de dispositivo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos y pagos.
Gestionar envíos y entregas.
Brindar atención al cliente.
Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
Enviar notificaciones relacionadas con los pedidos.
Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
Cumplir obligaciones legales, administrativas y fiscales.

No utilizaremos sus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:

Su consentimiento, cuando corresponda.
La ejecución del contrato de compraventa celebrado con usted.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio web.

5. Compartición de la Información

Podremos compartir sus datos únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo, con:

Empresas de transporte y logística.
Procesadores y proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web.
Plataformas de comercio electrónico.
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

6. Información de Pago

Los pagos realizados en tiendadecorellaa.com pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.

Tienda Decorella no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para efectuar una compra. El tratamiento de dicha información se encuentra sujeto a las condiciones de seguridad y privacidad del proveedor de pagos correspondiente.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

Gestionar su compra.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Resolver posibles reclamos o controversias.
Prevenir fraudes.
Proteger nuestros derechos legales.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

Accesos no autorizados.
Alteración.
Pérdida.
Uso indebido.
Destrucción.
Divulgación no autorizada.

Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar sus preferencias.
Facilitar la navegación.
Mantener productos en el carrito de compras.
Analizar el funcionamiento del sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Prevenir actividades fraudulentas.

Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, determinadas funciones de tiendadecorellaa.com podrían verse afectadas.

10. Comunicaciones Comerciales

Podremos enviarle comunicaciones promocionales únicamente cuando contemos con su consentimiento o cuando exista otra base legal válida.

Usted podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando la opción de cancelación incluida en el mensaje o escribiendo a:

ayuda@tiendadecorellaa.com

Las comunicaciones necesarias para informar sobre una compra, un envío, una devolución o un reembolso no se consideran comunicaciones promocionales.

11. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N.º 25.326, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la actualización de sus datos.
Solicitar la rectificación de información inexacta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Solicitar información sobre el uso de sus datos.
Revocar el consentimiento cuando resulte aplicable.
Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la legislación vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse mediante el correo electrónico indicado al final de esta Política.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos contra solicitudes no autorizadas.

12. Autoridad de Control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

13. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización correspondiente. Si detectamos que se han obtenido datos de un menor de manera indebida, procederemos a eliminarlos.

14. Transferencias y Proveedores Externos

Algunos proveedores tecnológicos, logísticos o de pago utilizados por Tienda Decorella pueden procesar información mediante sistemas ubicados fuera de la República Argentina.

Cuando resulte aplicable, adoptaremos medidas razonables para procurar que los datos sean tratados con niveles adecuados de seguridad y protección.

15. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

Tienda Decorella no controla ni es responsable por las políticas de privacidad, prácticas, seguridad o contenidos de dichos sitios. Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

16. Modificaciones de esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.

La versión vigente será siempre la publicada en tiendadecorellaa.com, junto con la fecha de su última actualización.

17. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: