Política de Envíos

En Tienda Decorella, trabajamos para que sus pedidos sean procesados y entregados de forma segura y en el menor tiempo posible. La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a las compras realizadas a través del sitio web tiendadecorellaa.com.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta Política.

1. Información de la Tienda

Tienda: Tienda Decorella

Sitio web: tiendadecorellaa.com

Correo electrónico: ayuda@tiendadecorellaa.com

2. Área de Entrega

Actualmente, Tienda Decorella realiza envíos únicamente dentro del territorio de la República Argentina.

No realizamos envíos internacionales.

3. Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para su despacho.

El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos, pero normalmente se realiza dentro de los días hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

4. Plazo de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles, contados a partir del despacho del pedido.

Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:

Demoras del operador logístico.
Condiciones climáticas.
Días festivos.
Restricciones de transporte.
Fuerza mayor u otros eventos extraordinarios.

5. Costos de Envío

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Las promociones con envío gratuito, cuando estén disponibles, se aplicarán únicamente conforme a las condiciones publicadas en el sitio web.

6. Confirmación y Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir una notificación con la información disponible para realizar el seguimiento del envío, cuando dicho servicio sea proporcionado por la empresa de transporte.

7. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Tienda Decorella no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

Si el pedido fuera devuelto debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de realizar la entrega por causas atribuibles al cliente, podremos ponernos en contacto para coordinar un nuevo envío, el cual podrá generar costos adicionales cuando corresponda.

8. Recepción del Pedido

Al momento de recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete no presente daños visibles.

Si el embalaje se encuentra visiblemente deteriorado o el contenido parece haber sido afectado durante el transporte, le recomendamos comunicar la situación a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

9. Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse demoras por motivos ajenos a nuestro control.

En caso de retrasos significativos, nuestro equipo brindará la asistencia necesaria para realizar el seguimiento del pedido y ofrecer información actualizada sobre su estado.

10. Pedidos No Entregados

Si un pedido no pudiera ser entregado por causas atribuibles al cliente, tales como:

Dirección incorrecta.
Ausencia reiterada del destinatario.
Rechazo injustificado de la entrega.

el pedido podrá ser devuelto al remitente.

En estos casos, podremos contactar al cliente para coordinar una nueva entrega, la cual podrá estar sujeta al pago de nuevos costos de envío cuando corresponda.

11. Fuerza Mayor

Tienda Decorella no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:

Desastres naturales.
Conflictos laborales.
Restricciones gubernamentales.
Emergencias sanitarias.
Interrupciones en los servicios de transporte o logística.
Otros casos de fuerza mayor.

12. Modificaciones de esta Política

Tienda Decorella podrá actualizar la presente Política de Envíos cuando resulte necesario para adaptarla a cambios operativos, comerciales o legales.

La versión vigente será siempre la publicada en tiendadecorellaa.com, indicando la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con su envío o con esta Política de Envíos, puede comunicarse con nosotros a través de: